Interneta veikala pārdošanas noteikumi
Interneta veikala kaminastikls.lv (turpmāk tekstā — interneta veikals) īpašnieks ir
Kamin ja Klaas OÜ
Reģistrācijas kods: 17425425
E-pasts: info@kaminaklaas.ee
Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par precēm un cenām
Pārdošanas noteikumi ir spēkā, iegādājoties preces no interneta veikala.
Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus precēm. Cenai tiek pievienota maksa par preču piegādi. Visas interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas eiro.
Preču piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam, veicot pasūtījumu.
Informācija par precēm ir sniegta interneta veikalā tieši blakus precēm.
Pasūtījuma veikšana
Lai pasūtītu preces, kalkulatorā jāpievieno vēlamās preces izmēri, pēc kā tiek aprēķināta preces cena. Pēc tam vēlamā prece jāpievieno iepirkumu grozam. Lai veiktu pasūtījumu, jāaizpilda obligātie datu lauki un jāizvēlas atbilstošā preču piegādes metode. Pēc tam ekrānā tiks parādīta maksājuma summa, ko var droši apmaksāt, izmantojot šādus maksājuma veidus:- Latvijas bankas maksājumi,
- Visa/Mastercard karšu maksājumi,
- Apple Pay un Google Pay.
NB! Maksājot ar bankas saiti, noteikti noklikšķiniet uz pogas "Atgriezties pie tirgotāja" bankas lapā.
Maksājumus veic Maksekeskus AS. Maksājums notiek ārpus interneta veikala drošā vidē – maksājot ar bankas saiti, attiecīgās bankas drošajā vidē, un maksājot ar kredītkarti, Maksekeskus AS drošajā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā pēc maksājamās summas saņemšanas interneta veikala norēķinu kontā.
Interneta veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un nosūta maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
Ja pasūtītās preces nevar piegādāt preču trūkuma vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot preču piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.
Piegāde
Preces tiks nosūtītas uz šādām valstīm: Latviju.
Pircējam ir šādas preču saņemšanas iespējas:
- Omniva, Itella, DPD pakomāti,
- Omniva, Itella, DPD kurjers.
Sūtījumi Latvijas parasti sasniedz pircēja norādīto galamērķi 14 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Piegāde ārpus Latvijas notiks 21 kalendārās dienas laikā.
Izņēmuma gadījumos ir tiesības piegādāt preces līdz 45 kalendārajām dienām.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma.
Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā vien tas nepieciešams, lai pārbaudītu preču būtību, īpašības un darbību tādā veidā, kā tas ir atļauts preču testēšanai fiziskā veikalā.
Ja prece ir izmantota jebkādam citam mērķim, nevis preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, vai ja tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriešanas maksu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preci, jāiesniedz brīvas formas atteikuma pieteikums no preces iegādes un jānosūta uz e-pasta adresi info@kaminaklaas.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tas, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
Pircējam prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz apliecinājums, ka viņš vai viņa ir nodevis preci pārvadātājam iepriekšminētajā termiņā.
Pēc atgrieztās preces saņemšanas interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas saņemšanas, atmaksā pircējam visus no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus.
Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav atgriezta līguma priekšmets vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka ir atgriezis preces, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas pirmais.
Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākā standarta piegādes metode, ko piedāvā interneta veikals, interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar standarta piegādes veidu saistītās izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.
Tiesības iesniegt prasību
Interneta veikals ir atbildīgs par jebkuru pircējam pārdotās preces neatbilstību vai defektu līguma noteikumiem, kas jau pastāvēja preces piegādes brīdī un kas kļūst redzams divu gadu laikā no preces piegādes pircējam. 1 gada laikā no preces piegādes dienas pircējam tiek pieņemts, ka defekts jau pastāvēja preces piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu.
Pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas sazināties ar Interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz info@kaminaklaas.ee vai zvanot pa tālruni (+372) 58 437 884.
Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam.
Ja Interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals salabos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksās pircējam visas ar pirkuma līgumu saistītās izmaksas.
Interneta veikals atbildēs uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstiski reproducējamā formā 15 dienu laikā.
Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējiem, lai piegādātu preces.
Interneta veikals sūta pircējam jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi to darīt, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē, un ir norādījis, ka vēlas saņemt tiešā pasta paziņojumus.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumu vēstulēm, kas tiek sūtītas uz e-pastu, paziņojot mums par to pa e-pastu vai izpildot norādījumus e-pastā, kurā iekļauti piedāvājumi.
Strīdu risināšana
Ja pircējam ir kādas sūdzības par interneta veikalu, tās jānosūta pa e-pastu uz info@kaminaklaas.ee vai zvanot pa tālruni (+372) 58 437 884.
Ja pircējs un interneta veikals nevar atrisināt strīdu, panākot vienošanos, pircējs var sazināties ar Patērētāju strīdu komisiju. Ar procedūras noteikumiem varat iepazīties un iesniegt paziņojumu šeit. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā.